Babies Hope 希望嬰幼兒玩具屋

購物需知

本店所標的價錢, 全部都已經包括本港快遞費, 派送到指定的工商業大廈.
如非工商業大廈或特殊地區, 會另外收費.
有關運輸上的額外收費, 詳情可先跟店長確認, 一般情況每次送貨約加收$30.
如有疑問, 請先email跟店長確認, 一切以快遞公司的規定為准.
另外, 顧客亦可選用順豐自取服務, 店長可以代寄, 每次送貨加$10 (只包括順豐站及順豐速運服務中心, 而順豐速運授權服務站的服務費, 由即日起至2014年12月31日亦是豁免了的).
順豐的自取服務詳情, 請參看順豐網頁, 按此


訂購流程:
1)  a) 在facebook專頁, 直接在想購買的產品相片下留言, 或把想購買的產品編號pm給店長, 並             留下所需數量, 收貨人名稱, 送貨地址及聯絡電話
     b) 在網上依購物車系統下單 (需要注冊成"開店達人"會員)
     c) 記下想購買的產品編號 (產品編號在下方的"商品詳情"內)及數量, 並把收貨人名稱, 送貨              地址及聯絡電話email (babieshope@gmail.com)給店長
2) 在收到訂單後,店長將會email跟閣下確認
     正常情況下, 店長會在24小時內回覆, 如在收件夾沒有店長的email, 請查看一下垃圾郵件             (junk mail), 如兩天後還沒收到回覆的email, 煩請重發一次.
3) 在確認後, 請於訂貨後兩天內付款,訂單會在繳款後才確實
4) 請閣下在付款後把 過數紙(ATM, 存款機及櫃枱過數適用) 或 備查號及過數時間網上銀行, 電        話理財過數適用)email給店長
5) 店長會在確認收妥款項後,於下一個工作日把貨品寄出 (全部貨品在寄出前都會詳細檢查          以確保品質, 並會把將寄出的貨品的相片email給顧客)

請顧客確保所提供的地址準確無誤, 如因顧客提供錯誤資料引致寄失, 本店恕不負責.



付款方法:
網上購買暫時只接受銀行過數(過數到本店的匯豐銀行/中國銀行戶口).
另外亦能安排在香港仔當面交收, 具體安排可email跟店長商量.

訂貨(下單)後, 貨品只會保留兩天, 過時而未付款, 則不作保留而不會另行通知. 
在付款後, 除非貨品有品質問題, 本店不會作任何退款安排.



換貨/退款說明:
除了以下情況, 本店不會作任何換貨或退款:
1. 產品有很明顯的缺陷(如破爛, 不能清潔的髒骯) 
     - 明顯的意思是你跟貨品約有一隻手的距離, 亦能清楚看到缺陷
2. 沒有該產品所描述的功能 (在產品相片內的文字描述, 或"商品詳情"內的文字描述)
     - 如電子產品開啟後不能如常運作

收到貨品後, 請即時驗收.
如有問題需要申請換貨/退款, 請在24小時內把具體情況email給店長(拍照/拍片), 店長會跟你聯絡及商討換貨/退款安排.

若產品因顧客的使用不當而產生人為造成的損毀、髒污、故障、包裝破損、或是產品不完整,恕不接受退貨/退款.

本站不負責快遞上的一切損失, 但如在快遞中有任何問題, 本店會盡全力協助, 包括與快遞公司商討或作出投訴. 

已使用之產品,人為損壞之產品,既不接受退換



注意:
1. 除特別注明外, HAPE產品的包裝均為彩盒裝, 其他則為膠袋裝.
2. 產品相片可能會跟收到的實物有點色差, 這是拍攝的光線/角度, 數碼相機/顯示器的不同等         原因引致, 一切均以實物為准.
3. 產品SIZE(注明在"商品詳情"內)的為手量的, 只供參考, 可能跟顧客自行量度的會有差別, 一       切均以實物為准.

4. 部份貨品為外貿尾單(HAPE產品除外), 些少瑕疪實無法避免, 但絶對對寶寶無害也並不影           響功能, 追求完美者請另行選購.
5. 店長在每次寄出貨品前會先檢查清楚, 並拍照email給顧客, 以保證貨品的品質.
6. 所有安全鏡都有薄膜保護, 請家長在收到產品後, 把保護膜撕掉, 
7. 安全鏡不是我們一般家用的玻璃鏡子, 安全鏡是帶有少許類似哈哈鏡的效果
8. 除了特別注明之外, 所有產品建議只作表面清潔, 即用乾布濕點水或清潔劑, 把玩具表面擦
     乾淨便可以了.



HAPE木制玩具保養方法:
1. 不宜水洗
    -因為木頭遇水會發脹變形緣故, 木制玩具是不能直接用水先
2. 建議用乾布擦
    -通常我們可以使用乾淨的布或者手帕輕輕的擦拭玩具表面, 或用一些天然清潔劑輕擦, 再用        乾布擦乾
3. 不放在潮濕地
    -因為只要是木制的玩具, 遇潮容易發黑發霉, 有時需要在通風的窗口晾曬一下, 需要翻動一           下, 讓四面都曬乾
4. 不宜晾曬過久
    -晾曬過久漆面木材會出現裂痕, 影響美觀



如有問題, 請send email給店長(babieshope@gmail.com), 謝謝!!

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